Plazo para solicitar un cambio
Podes pedir el cambio dentro de los 30 dias corridos desde que recibiste tu compra. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en buen estado.
Ayuda
Cambios y devoluciones
Toda la informacion para gestionar cambios, devoluciones o inconvenientes con tu pedido de forma clara y ordenada.
Ultima actualizacion: Mayo 2026
Como iniciar la gestion
Contactanos por email indicando numero de pedido, prenda, motivo del cambio y una foto si corresponde. Te vamos a responder con los pasos a seguir.
Cambios por talle o modelo
Los cambios quedan sujetos a disponibilidad de stock al momento de procesar la solicitud. Si no hay stock, podemos ofrecerte alternativas.
Devoluciones
Si el pedido tuvo un error o el producto llego con una falla, revisamos el caso y coordinamos la solucion correspondiente.
Costos de envio
Cuando el cambio es por preferencia del cliente, el costo logistico puede quedar a cargo del comprador. Si hubo falla o error, lo cubre la tienda.
Productos sin cambio
Por higiene o promociones especiales, algunos productos pueden no admitir cambio. En esos casos se informa en la publicacion o durante la compra.
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Escribinos con el numero de pedido y el email usado en la compra. Te respondemos lo antes posible.